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娄萌如何用绩效管理提升部门业绩

娄萌如何用绩效管理提升部门业绩

共5讲 更新完毕

  • 来    源: 娄萌
  • 种    类: 讲座
  • 格    式:AVI
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内容介绍
    【娄萌】如何用绩效管理提升部门业绩讲座内容简介:
     
    讲师简介:
            娄萌---经济学硕士,专业培训导师,实战型人力资源专家。北京大学职业经理人训练班、清华大学深圳研究生院、香港光华管理学院、中大管理研究院客座教授,多所高校EMBA课程研修班主讲老师。主要培训和研究领域:管理人员管理技能提升、企业绩效与薪酬制度设计,
            曾在TCL电子、权智集团、家家乐电器担任人力资源经理、总监等职位,亲自主持实施多家企业内部的人力资源及企业文化系统的建设,具有丰富的培训及咨询辅导经验。其主讲的中层干部执行力提升系列课程更是受到TCL、长城国际、广州本田等中外大型企业的一致好评,
            培训咨询的客户有:广东工商银行、四川建设银行、广东电信、太原网通、广州本田、帅康电器、秦皇岛金海粮油、宁波大红鹰实业、香港亿源机电、新万邦、宝安集团、三峡烟草、三江航天、华润集团、美的电器、银声汽车音响、中港四航局二公司、汕头航标处、南方李锦记、合生创展、中山雅居乐、顺德碧桂园、中信(华南)集团、美林基业、金鹏集团、美国赛生公司、美赞臣、广州医药公司、中国医药集团广州公司、佰易药业、百特医疗用品、广州地铁、日立电梯、爱普生、施耐德太古(广州)配电设备、美芝制冷设备、欧司朗照明、汽巴精化、艾利(广州)包装、安美特化工等。
            出版光碟有《如何用绩效管理提升部门业绩》、《中小企业如何形成优秀的企业文化》、《部门经理如何选、育、用、留人才》。
     
      
    课程目录:
     
    第一单元:找准位置:认清角色是关键
         一、下属职位产生的原因
           1、上司工作忙不过来了,需要找个“帮手”
           2、企业越做越大,老板没有分身术,需要找“替身”
           3、上下级关系只有在组织中才存在
         二、下属角色的本质
           1、“经理”从来没有“群众”选择的而是企业或上司任命的
           2、角色是代表公司或上司行使权利
           3、与上司的职位关系是“委托—代理”关系
         三、下属角色的常见误区
           1、民意代表:代表“群众”和上司“抗争”
           2、领主:划定自己的“一亩三分地”
           3、向上错位:做上司对错的“法官”
           4、向下错位:不愿“下放”工作和权利
           5、自然人:忘记自己头上还有顶“官帽”
         四、下属角色的四项准则
           1、准则一:下属的职权基础是来自于上司的委托或任命
           2、准则二:下属是上司的代表,下属的言行是一种职务行为
           3、准则三:服从并坚决地执行上司的决定(不论对与错)
           4、准则四:在职权范围内做事(不要错位)
      
    第二单元:管理上司:沟通力就是影响力
       一、为什么要“管理上司”
         1、没有上司的支持,下属的工作寸步难行
         2、上司掌握的“资源”不可能对每个下属平均分配
         3、上司也是人,是人就有喜怒哀乐
       二、如何“管理上司”
         1、让上司知道:主动汇报工作进度
         2、让上司轻松:努力学习,了解上司的语言
         3、让上司省事:同样的错误不犯三次
         4、让上司有效:主动帮助别人
       三、沟通力就是影响力
         1、与上司沟通的原则     
           2、与上司沟通的角色
         3、与上司沟通的态度      
           4、与上司沟通的方式
       四、工作中与上司沟通的四种境况
         1、如何接受指示     
           2、如何汇报工作
         3、如何讨论问题       
           4、如何发表异议
      
    第三单元:100%执行:必须对事情的结果负责
       一、面对执行的三种下属
         1、照章办事
           2、据理力争
           3、阳奉阴违
       二、什么是执行
         1、《三国演义》的马谡如何才能保住“人头”
         2、执行是达成结果而不是完成任务
         3、执行就是《把信送给加西亚》
         4、美国西点军校的四个标准答案
       三、执行型下属的特征
         1、服从无条件    
           2、工作无借口
         3、细节决定成败  
           4、以上司为榜样
       四、如何培养执行习惯
         1、认真第一,聪明第二
           2、结果第一,过程第二
         3、责任第一,借口第二
           4、行动第一,怀疑第二
      
    第四单元:心态建设:为别人打工更为自己工作 
       一、下属的信仰
         1、你在为谁工作     
           2、你工作的目的究竟是为什么
         3、如何建立远景和价值观
           4、如何强化使命感
       二、下属的心态
         1、对待学习的心态   
           2、对待人生的心态
         3、对待工作的心态
       三、为别人打工更为自己工作
         1、对自己的工作负责就是对人生负责
           2、追求卓越的工作品质
         3、赢利来自于为上司(老板)创造价值
           4、决不为薪酬而工作
       四、成功五商数
         1、智商 
         2、情商    
         3、胆商   
         4、社商 
         5、财商
      
    第五单元:职场规则:上司就是企业文化
       一、成为职业人
         1、什么是职业人        
           2、职业人的特征
         3、职场中的四类人     
           4、职业人就是对自己负责的人
       二、关注职业化
         1、什么是职业化       
           2、职业化的一个中心,三个基本点
         3、职业化的烦恼与解决办法
       三、洞悉职规则
         1、明规与暗规         
           2、职场规则一:只能与庄共舞
         3、职场规则二:勿与组织为敌
           4、职场规则三:业绩自动折旧
         5、职场规则四:升职必先升值
       四、上司就是企业文化
         1、处处以上司为师    
           2、对上司充满感激
         3、将上司尊敬到底  
           4、帮助上司获得成功
         5、在成就上司的过程中成就自己

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