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重庆大学 客户关系管理
第13讲：3.2.2 客户关系管理能力指标体系构建依据
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上一讲：第12讲：3.2.1 客户关系管理能力指标体系的作用
下一讲：第14讲：3.2.3 客户关系管理能力指标体系的设置原则
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