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第1讲:绪论
第2讲:绪论(二)
第3讲:绪论(三)
第4讲:绪论(四)
第5讲:秘书工作的起源和发展
第6讲:秘书工作机构的职能与工作要求
第7讲:秘书的素养
第8讲:秘书的素养(二)
第9讲:秘书的素养(三)
第10讲:秘书的社会活动与人际关系
第11讲:秘书的社会活动与人际关系(二)
第12讲:秘书的社会活动与人际关系(三)
第13讲:日常工作
第14讲:日常工作(二)
第15讲:交际礼仪
第16讲:交际礼仪(二)
第17讲:交际礼仪(三)
第18讲:交际礼仪(四)
第19讲:交际礼仪(五)
第20讲:交际礼仪(六)
第21讲:交际礼仪(七)
第22讲:日常工作
第23讲:日常工作(二)
第24讲:信息与调查研究
第25讲:信息与调查研究(二)
第26讲:秘书写作
第27讲:秘书写作(二)
第28讲:秘书写作(三)
第29讲:文档管理
第30讲:会议组织
第31讲:信访工作
第32讲:沟通技巧训练
第33讲:沟通的艺术
第34讲:沟通的艺术(二)
第35讲:沟通的艺术(三)
第36讲:沟通的艺术(四)
第37讲:沟通的艺术(五)
第38讲:沟通的艺术(六)
第39讲:沟通的艺术(七)
第40集
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