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“广告业务”课程是中央广播电视大学广告（营销传播方向）专业（专科）的统设必修课。本课程 5学分，课内学时90，开设一学期。由于本学期本课程的文字教材尚未编写完毕，所以本学期暂时推荐使用教材为《广告公司的经营与管理》，该教材由何海明先生编著，中国物价出版社出版，约22万字。本学期的教学与考核都将以该文字教材为基本依据。
广告业务课程主要讲授广告行业中与经营有关的业务知识以及行业属性下的营业操作过程和相关技能。广告行业中的业务主体比较多，包括广告代理公司、广告媒介、广告制作公司、营销策划公司以及工商企业内部广告部门，本课程所介绍的主要是广告代理公司作为业务主体所涉及的作业情况和工作流程。
本课程的教学目的是使学生了解广告行业营业活动所具有的行业特殊性，了解广告代理公司的基本概况、运作过程及其经营方式，了解广告代理公司作为业务主体所涉及到的所有公司事务。通过本课程的学期，可以让学生对广告代理公司的经营情况有一个较为整体宏观的认识，为学生其他课程的学习打下基础，为在广告行业就业的学生提供一个业务指引，也为今后希望独立创办小广告公司的学生提供一个知识指导。
本学期该课程暂时推荐使用教材《广告公司的经营与管理》，是我国第一部关于广告公司经营与管理的专著，1997在第一版发行后，本书被广泛选作大专院校的广告及相关专业教材，并成为国内众多广告公司进行相关培训的首选教材，其专业性和可操作性受到高度称赞。 再版过程中，作者根据近来年参与广告公司经营管理的感受和思考，注入了最新的管理思想和方式方法，并对原有案例进行了相应修改，进一步突出了本书的实践性和指导性。全书以广告公司的经营管理为中心，从公司的定位到人员的配备和管理；从公司内部关系的处理到与客户关系的处理；从事务管理到财务管理；从业务计划的制定到公司的运作流程，多角度、多层次地对广告公司经营管理中的策略和实务进行了探讨和分析。书中案例，或者是作者多年从业实践中的所见所闻．或者是深入广告公司内部进行长期考察所得，具有极大的代表性和可借鉴性。总体上说，本教材较符合广告专业教材必须具备的实践性和应用性的特点。
第一部分 大纲说明
一、课程性质与任务
广告业务课程是文学科新闻传播学类广告（营销传播方向）专业(专科)的一门必修课程，主要讲授广告行业中与经营有关的业务知识以及行业属性下的营业操作过程和相关技能。广告行业中的业务主体比较多，包括广告代理公司、广告媒介、广告制作公司、营销策划公司以及工商企业内部广告部门，本课程所介绍的主要是广告代理公司作为业务主体所涉及的作业情况和工作流程。
本课程的教学目的是使学生了解广告行业营业活动所具有的行业特殊性，了解广告代理公司的基本概况、运作过程及其经营方式，了解广告代理公司作为业务主体所涉及到的所有公司事务。通过本课程的学期，可以让学生对广告代理公司的经营情况有一个较为整体宏观的认识，为学生其他课程的学习打下基础，为在广告行业就业的学生提供一个业务指引，也为今后希望独立创办小广告公司的学生提供一个知识指导。
本课程课内学时为90，共5学分，开设一个学期。
二、教学内容及教学要求
本教材以广告公司的经营管理为中心，从公司的定位到人员的配备和管理；从公司内部关系的处理到与客户关系的处理；从事务管理到财务管理；从业务计划的制定到公司的运作流程，多角度、多层次地对广告公司经营管理中的策略和实务进行了探讨和分析。
本课程的学习要求分为三个层次：了解、掌握、运用。(具体的教学内容和各章节的学习要求见第三部分)
与学习要求相对应，本课程的教学要求也分为三个层次：
1．对于要求学生了解的内容，教学中只需依据教材内容进行学习，或以学生自学为主，要求学生通过各种信息渠道自行检索，整理更多的相关内容。
2．对于要求学生掌握的内容，教学中需对教材做系统的讲授，要求学生在理解教材内
容的同时，主动利用社会实践机会和信息工具，对课程内容作进一步的验证和补充。
3．教学中对要求学生运用的内容作出详细讲解，演练教材内容，还要以实际业务案例
为素材进行实操训练，培养学生的动手能力和业务项目开发能力。
第二部分教学媒体
本课程教学媒体以文字教材为基础，运用录像课程、网络课程、IP课、网上辅导等教学形式，根据教学内容的特点，从电大教学实际情况和学生需求出发，强调激发学生的自主学习热情，并把学习课堂引向实际工作环境。
1．文字教材：
由于本课程的文字教材本学期尚未编写完毕，所以本学期暂时借用《广告公司的经营与
管理》一书作为主教材，该书由何海明编著，中国物价出版社出版。该教材是本学期编制教
学媒体，组织教学和复习考试的主要依据。
2．录像教材：
本课程的录像教材拟设计为18讲，每讲50分钟，由主讲教师在文字教材（指的尚未编
写完成的《广告业务》教材）的基础上，配合方针营业操作情景讲授课程要点。另外，在每
6讲之后安排一次答疑式讲解，根据前6讲内容所引发的学生思考和扩展内容做归纳式的讲
解和答复。
3．网络课程
设计制作专门的网络课程平台，扩大该课程的信息容量，拓宽学生视野，同时通过不同知识点间的超链接及互动学习，加深学生对广告业务的理解和实际应用能力。
4．IP课：
IP课的内容是对文字教材中涉及流程与动态内容直观演示性辅导，学生可通过互联网
下载课件。
5．网上辅导：
在教学辅导栏目发布教学重点解析以及答疑录像的文字内容，提供学习参考。
6．利用BBS讨论板组织学生和地方电大的老师对教学中的重点和疑难问题进行实时或
非实时的网上讨论；并进行网上答疑，及时解答学生的问题，加强师生之间的沟通。
7．通过电子邮件的方式对学生提出的疑难问题进行解答，对学生进行个别辅导。
附：教学媒体使用信息表
教学媒体 | 主要内容 | 主要作用 | 时间安排 |
文字教材 | 系统全面介绍广告公司业务知识 | 帮助学生系统了解广告公司各层面广告业务知识 | 18周 |
录像教材 | 专题讲授 | 配合营业操作情景讲授课程要点 | 18讲 |
IP课 | 根据教学情况动态确定具体讲授内容 | 对学生学习进行动态辅导 | 灵活安排 |
网上辅导 | 教学文本、讨论答疑 | 提供辅导，解答疑难 | 灵活安排 |
第三部分教学安排及建议
一、教学安排
文字教材学时分配表（建议）
| 章次 | 课内学时 | 电视学时 | 备注 |
第一章 广告公司概况 | 6 | 1 |
|
第二章 广告公司的外部环境 | 6 | 1 |
|
第三章 广告公司的定位 | 6 | 1 |
|
第四章 广告公司的业务计划 | 6 | 1 |
|
第五章 广告公司的组织 | 8 | 1 |
|
第六章 广告公司的人员配备和管理 | 6 | 1 |
|
第七章 广告公司的运作流程（一） | 8 | 1 |
|
第八章 广告公司的运作流程（二） | 8 | 1 |
|
第九章 广告公司的发展 | 10 | 2 |
|
第十章 广告公司与客户的关系 | 8 | 2 |
|
第十一章 广告公司的财务管理 | 5 | 1 |
|
第十二章 广告公司的事务管理 | 5 | 1 |
|
第十三章 公司的其他管理问题 | 4 | 1 |
|
第十四章 如何成为一个好的公司经理 | 4 | 1 |
|
二.教学建议
1．本课程的学习目的在于培养学生对广告业务推广工作以及客户服务工作的兴趣与专业意识，为日后进入广告业从事相关的营业活动打下思想基础。本课程的最大特点是教学内容的实操性与经验性，教师在教学过程中应在督导学生吸收文字教材内容的同时，启发学生创造性地思考广告业务营销的战术问题，通过广泛检索、搜集广告业界不同类别的经营主体的业务活动资讯，对广告业务活动建立实际操作概念，对于各种业务推广活动的成败得失形成直观的认识。
2．作为非理论性的学习内容，广告业务活动中的诸环节需要实际操作才能有所收获。教师应在面授课堂上带领学生做角色扮演练习，对不同类型的营业操作进行模拟。
3．鼓励并引导学生针对广告活动中遇到的困难和推进业务目标实现的过程中发现的新问题，充分利用“电大在线”教学辅导平台，及时提问并对其他同学提出的问题参与意见。
第四部分 教学内容及教学要求
第一章广告公司概况
第一节广告公司的发展历史（掌握）
第二节广告公司的经营模式（掌握）
第二章广告公司的外部环境
第一节广告主（掌握）
第二节广告媒介（掌握）
第三节政府和法规（掌握）
第四节行业协会和辅助机构（掌握）
第三章广告公司的定位
第一节广告公司的定位和定位中的问题（掌握）
第二节广告公司定位的方法（了解）
第三节广告公司的宗旨（了解）
第四章广告公司的业务计划
第一节计划的性质和要素（了解）
第二节广告公司计划的步骤（运用）
第三节广告公司计划制定中的问题（了解）
第五章广告公司的组织
第一节广告公司组织的原则（了解）
第二节广告公司的组织结构（掌握）
第三节专业广告公司各部门的职能（掌握）
第四节广告公司组织中的几个问题（了解）
第六章广告公司的人员配备和管理
第一节人员的聘用（运用）
第二节人员的培训（了解）
第三节人员评估（运用）
第四节报酬和奖励（了解）
第五节解聘（了解）
第六节对专业人员的管理（掌握）
第七节成功的创意总监和广告人（掌握）
第七章广告公司的运作流程（一）
第一节广告公司运作流程介绍（运用）
第二节广告调查（运用）
第三节广告策略和广告创意（运用）
第四节创意过程的管理（运用）
第八章广告公司的运作流程（二）
第一节智威汤逊广告公司的运作流程（掌握）
第二节李奥贝纳广告公司的创意策略（掌握）
第三节BBDO的经营规范（掌握）
第九章广告公司的发展
第一节广告公司获得发展的因素（了解）
第二节新业务的发展（掌握）
第三节选择和争取潜在客户（运用）
第十章广告公司与客户的关系
第一节客户关系中存在的问题（掌握）
第二节广告公司如何处理与客户的关系（掌握）
第三节管理客户（掌握）
第十一章广告公司的财务管理
第一节广告公司的收入与支出（掌握）
第二节广告公司的利润和财务控制
第十二章广告公司的事务管理
第一节会议管理（掌握）
第二节信息管理（掌握）
第三节办公环境（了解）
第十三章公司的其他管理问题（了解）
第十四章如何成为一个好的公司经理
第一节公司经理的工作（了解）
第二节公司经理的时间管理（了解）
第三节公司经理所应具备的素质（了解）
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